Envíos

Puka Puka realiza envíos a toda España (Península y Baleares) y Portugal. Comprar en Puka Puka es muy sencillo. Debes de seleccionar los productos que te interesan en tu talla e introducirlos en el carrito de la compra. Una vez hayas revisado tu pedido y estés conforme con los artículos seleccionados sólo tendrás que seguir unos sencillos pasos para finalizar con éxito tu pedido.

Los gastos de envío tienen un coste de 4,95€ (Península y Portugal) y 9,99€ a Baleares, en compras superiores a 60€ los gastos de envío serán GRATIS

Una vez formalizado el pago, recibiras un mail de confirmación.

A continuación procederemos a la preparación de tu pedido y cuando este salga de nuestro almacén recibirás un mail donde te informaremos de que el pedido se ha completado.

El tiempo estimado de entrega es de 2 días laborales.

Todos los pedidos realizados pasadas las 13:00h. saldran de almacén el día siguiente.

info@pukapuka.es
656915556 / 696306276

Cambios

-Puka Puka no realiza cambios, solo devoluciones. Por lo que deberás realizar la devolución por un lado y efectuar una nueva compra en caso de querer hacer un cambio entre prendas.

Devoluciones

-Si al recibir el pedido el cliente no está satisfecho podrá realizar la devolución del mismo haciendonoslo llegar en el plazo de 15 dias naturales.
*IMPORTANTE:
No se admitirán devoluciones pasados los 15 días de plazo de devolución.
-Este deberá ser devuelto en su embalaje original y adjuntando el ticket de compra. Se efectuará la devolución del importe de las prendas devueltas, siempre que estas se encuentren en el mismo estado en el que el cliente las recibe y sin señal alguna de haber sido utilizadas. Las prendas a devolver deberán llevar la etiqueta original para poder proceder a su devolución.
-Una vez hayamos verificado que el producto a devolver llega en las condiciones indicadas, procederemos al reembolso  del pedido (Solo se devolverá el importe de los artículos, nunca los gastos de envío). Recibiras un email  confirmación de devolución y el abono se hará efectivo en un plazo máximo de 10 días, mediante el mismo método de pago.
-Para artículos defectuosos, con tara o recibidos por error, debe notificarse al mail info@pukapuka.es , adjuntando imágenes, en un plazo máximo de 24h desde que lo recibes.
-Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
-Hay dos opciones de hacernos llegar la devolución:
1. Por cuenta del cliente, este decide con que compañía enviarlo.
2. Que nosotros generemos desde tienda el retorno, se enviará la etiqueta de vuelta para adjuntar en el paquete y este deberá entregarse en cualquier oficina de Correos. Esta gestión tiene un coste de 4,95€ que se descontará del importe abonar. Esta opción se solicita a través del mail info@pukapuka.es , donde deberas enviarnos un correo que incluya tu número de pedido y nombre y apellidos del mismo.
La devolución será enviada a la siguiente dirección:

Paloma Pastor García
C/Camino a Los Sánchez n°10. CP:30393 Cartagena (Murcia)

Para más información pueden ponerse en contacto en:

info@pukapuka.es
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