• ¿Cómo Comprar?

A través de esta página web www.pukapuka.es puedes navegar con tranquilidad e ir llevando las prendas al carrito de la compra, para luego allí, seleccionar los métodos de pago.

  • No me llegan vuestros emails. Ni de confirmación del pedido ni de consulta.

Contestamos a todos los emails con la mayor brevedad posible. Si aún así no recibes respuesta contacta por mensaje privado en redes sociales o manda un whatsapp al 656915556 – 696306276

  • ¿Qué métodos de pago tenéis?

Tenemos los siguientes métodos: Tarjeta, Paypal o Transferencia (si se hace a través de este método tendrás que mandarnos captura del pago al whatsapp 656915556 – 696306276 para que os enviémos el pedido)

  • ¿Enviáis contra reembolso?

No, no enviamos contra reembolso. Hemos tenido problemas con clientas que no son responsables con este método de pago.

  • ¿Cuánto tardan los envíos en llegar?

El pedido es enviado por MRW con un plazo de entrega de 24 horas desde que sale el pedido. Si tarda más es por cuestiones ajenas a Puka Puka.

  • ¿Cómo cambio una prenda?

Nos avisáis por algunas de las zonas de contacto. Os pasamos la dirección y tenéis 15 días para hacer la devolución por el método de pago que elijáis. Cuando recibamos la prenda y veamos que se encuentra en buen estado procederemos a realizar el reembolso.

  • ¿Hacéis Devoluciones de dinero?

Si, siempre que se encuentre en buen estado y siempre que nos lo hayan devuelto antes de 15 días desde que lo recibieron en casa.

  • Tengo un Código de Descuento ¿Dónde se introduce?

En el carrito de compra justo debajo de los productos te da la opción de colocar el código y aplicar cupón.

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